Política de Garantia – Chez Marine Jóias

 

Fabricamos Semijóias hipoalergênicas, que além de livres de níquel, todos os metais utilizados são aqueles que minimizam ao máximo o risco de alergias.

Semijóia de alta qualidade e excelente durabilidade, devido as várias camadas no de banho. que pode ser de Ouro 18k ou Ródio.

Concedemos 1 ano de garantia a partir da data de compra.

A cobertura contempla:

- Problemas de banho;

- Cravação de pedras;

- Ruptura ou quebra de fechos;

 

Caso seja necessário acionar a garantia, você deve entrar em contato através do email faleconosco@chezmarinejoias.com, informando o código do produto, data da compra e o seu nome completo. Responderemos em até 72 horas úteis.

Caso a garantia seja acionada dentro de 30 dias, o custo do frete é uma cortesia da Chez Marine.

 

Recomendações de uso para que as suas joias Chez Marine durem por muito tempo:

- Retire suas joias para tomar banho;

- Evite contato com água do mar, areia e piscina;

- Remova os anéis antes de lavar as mãos ou aplicar álcool em gel;

– O suor pode ser nocivo para as suas peças, por isso evite usá-las durante a prática de atividades físicas;

- Ao utilizar cremes, perfumes ou cosméticos, espere secar bem antes de vestir suas joias;

- Evite que suas joias tenham contato com produtos químicos, de limpeza e/ou abrasivos, incluindo álcool em gel;

- Recomendamos limpar suas joias com frequência com uma flanela bem macia ou então com água morna e sabão neutro. Neste caso seque muito bem com uma toalha ou papel macio antes de guardar.

- Guarde-as individualmente para evitar arranhar, amassar ou quebrar

- Evite deixar suas peças caírem no chão ou bater.

 

Nenhuma garantia cobre mau uso.

Damos toda a assistência para as nossas Semijóias, quando estiverem na garantia e não for constatado mau uso, não haverá custo.

Quando a peça estiver fora da garantia ou fora de cobertura, avaliamos a possibilidade de conserto, neste caso o custo fica a cargo do cliente.

 

Caso necessite de assistência ou tenha alguma dúvida, não hesite em nos contatar através do email faleconosco@chezmarinejoias.com