Política de Garantia – Chez Marine Jóias
Fabricamos Semijóias hipoalergênicas, que além de livres de níquel, todos os metais utilizados são aqueles que minimizam ao máximo o risco de alergias.
Semijóia de alta qualidade e excelente durabilidade, devido as várias camadas no de banho. que pode ser de Ouro 18k ou Ródio.
Concedemos 1 ano de garantia para defeitos de fabricação a contar a partir da data de compra.
A cobertura contempla:
- Problemas de banho;
- Cravação de pedras;
Caso seja necessário acionar a garantia, você deve entrar em contato através do email [email protected], informando o código do produto, data da compra e o seu nome completo. Responderemos em até 72 horas úteis.
Caso a garantia seja acionada dentro de 30 dias, o custo do frete é uma cortesia da Chez Marine.
Recomendações de uso para que as suas joias Chez Marine durem por muito tempo:
- Retire suas joias para tomar banho;
- Evite contato com água do mar, areia e piscina;
- Remova os anéis antes de lavar as mãos ou aplicar álcool em gel;
– O suor pode ser nocivo para as suas peças, por isso evite usá-las durante a prática de atividades físicas;
- Ao utilizar cremes, perfumes ou cosméticos, espere secar bem antes de vestir suas joias;
- Evite que suas joias tenham contato com produtos químicos, de limpeza e/ou abrasivos, incluindo álcool em gel;
- Recomendamos limpar suas joias com frequência com uma flanela bem macia ou então com água morna e sabão neutro. Neste caso seque muito bem com uma toalha ou papel macio antes de guardar.
- Guarde-as individualmente para evitar arranhar, amassar ou quebrar
- Evite deixar suas peças caírem no chão ou bater.
Nenhuma garantia cobre mau uso.
Damos toda a assistência para as nossas Semijóias, quando estiverem na garantia e não for constatado mau uso.
Quando a peça estiver fora da garantia ou fora de cobertura, avaliamos a possibilidade de conserto, neste caso o custo fica a cargo do cliente.
Caso necessite de assistência ou tenha alguma dúvida, não hesite em nos contatar através do email [email protected]
